Polityka prywatności oraz plików cookies

Klinika Zielińska sp. z o.o. | www.klinikapowiek.pl

Niniejsza Polityka prywatności jest wyrazem dbałości o prawa osób odwiedzających serwis oraz korzystających z usług oferowanych za jego pośrednictwem. Jest ona również spełnieniem obowiązku informacyjnego wynikającego z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Właściciel serwisu zapewnia, że jego nadrzędnym celem jest ochrona prywatności użytkowników na poziomie co najmniej odpowiadającym wymogom stawianym przez obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przez przepisy RODO oraz ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Każda osoba korzystająca z serwisu akceptuje zasady zawarte w niniejszej Polityce prywatności. Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie.

1. Administrator danych
Właścicielem i operatorem serwisu www.drzielinska.pl jest Klinika Zielińska sp. z o.o. z siedzibą w Ostrołęce przy ul. Pileckiego 12, NIP 7582376929, REGON 387335812, KRS 0000864759, kapitał zakładowy 120 000 PLN.

Zgodnie z przepisami RODO, właściciel serwisu jest jednocześnie Administratorem Danych Osobowych użytkowników serwisu.

2. Zbieranie informacji — pliki cookies i logi serwera
W ramach serwisu mogą być zbierane dwa rodzaje informacji:

–    informacje zbierane automatycznie — zawarte w plikach cookies oraz logach serwera,

–    informacje dobrowolnie podawane przez użytkowników w formularzach dostępnych w serwisie.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer identyfikacyjny.

Podczas wizyty w serwisie automatycznie zbierane mogą być dane obejmujące m.in.: adres IP, rodzaj przeglądarki internetowej, nazwę domeny, liczbę odsłon, rodzaj systemu operacyjnego, czas korzystania z serwisu oraz adresy stron, z których nastąpiło wejście do serwisu. Dane te nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.

W serwisie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

–    „Niezbędne” — umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies oraz pliki służące bezpieczeństwu. Nie wymagają zgody użytkownika.

–    „Analityczne” — wykorzystywane do pozyskiwania informacji o sposobie korzystania ze stron serwisu przez użytkowników. Wymagają zgody.

–    „Marketingowe” — umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresowań oraz prowadzenie działań remarketingowych. Wymagają zgody.

–    „Preferencje” — umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień, np. języka lub motywu kolorystycznego. Wymagają zgody.

W serwisie stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) — tymczasowe, usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki — oraz „stałe” (persistent cookies) — przechowywane przez określony czas lub do momentu ręcznego usunięcia przez użytkownika.

Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym użytkownika i uzyskującym do nich dostęp jest właściciel serwisu oraz partnerzy zewnętrzni wymienieni w sekcji 4 niniejszej Polityki.

Użytkownicy mogą w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie wyłączyć obsługę cookies. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

3. Zarządzanie zgodą na pliki cookies
Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner informacyjny umożliwiający wyrażenie zgody na poszczególne kategorie plików cookies. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje lub wycofać udzieloną zgodę, klikając przycisk „Ustawienia cookies” dostępny na każdej podstronie serwisu.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Udzielone preferencje dotyczące plików cookies są przechowywane lokalnie w urządzeniu użytkownika przez okres 12 miesięcy, po upływie których baner zostanie wyświetlony ponownie.

4. Narzędzia zewnętrzne i przekazywanie danych
Na stronie korzystamy z następujących narzędzi zewnętrznych, które działają wyłącznie po udzieleniu przez użytkownika odpowiedniej zgody:

Google Analytics 4 — dostawca: Google LLC, USA. Cel: analiza statystyczna ruchu na stronie, pomiar skuteczności treści. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Polityka prywatności: policies.google.com/privacy

Google Tag Manager — dostawca: Google LLC, USA. Cel: zarządzanie skryptami śledzącymi i tagami na stronie bez ingerencji w jej kod. Polityka prywatności: policies.google.com/privacy

Facebook Pixel — dostawca: Meta Platforms Inc., USA. Cel: remarketing, mierzenie skuteczności kampanii reklamowych, profilowanie na potrzeby reklam. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie SCC. Polityka prywatności: facebook.com/privacy/policy

Microsoft Clarity — dostawca: Microsoft Corporation, USA. Cel: analiza zachowań użytkowników na stronie (nagrania sesji, mapy ciepła, analiza kliknięć). Narzędzie spełnia wymagania Microsoft Clarity Consent API v2 — skrypt trackingowy ładowany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię Analityczne. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie SCC. Polityka prywatności: privacy.microsoft.com

Wszystkie wymienione narzędzia są blokowane do czasu udzielenia zgody przez użytkownika. Przekazywanie danych do państw trzecich (USA) odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych zgodnie z art. 46 RODO.

5. Przetwarzanie danych osobowych — formularze
Dane osobowe użytkowników serwisu mogą być przetwarzane przez Administratora:

–    gdy użytkownik wyrazi na to zgodę w formularzach dostępnych w serwisie, w celu podjęcia działań, których formularze te dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), albo

–    gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym dla wskazanych celów i przez okres niezbędny do ich realizacji lub do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika. Brak podania danych może w niektórych przypadkach uniemożliwić realizację usługi.

W ramach formularzy zamieszczonych w serwisie mogą być zbierane następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu.

Dane podane w formularzach mogą być przekazywane podmiotom trzecim współpracującym z Administratorem przy realizacji usług, w tym podmiotom technicznie obsługującym serwis oraz płatności. Administrator może przekazywać część danych podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane podane w formularzach są przetwarzane w celach wynikających z funkcji danego formularza oraz mogą być wykorzystywane w celach archiwalnych i statystycznych.

6. Okresy przechowywania danych
Dane osobowe oraz dane zbierane automatycznie przechowujemy przez następujące okresy:

–    dane z formularzy kontaktowych — do czasu zakończenia sprawy, nie dłużej niż 6 miesięcy od ostatniego kontaktu,

–    dane związane z wykonaniem umowy i dokumentacja księgowa — przez okres wymagany przepisami prawa, tj. 5 lat od końca roku podatkowego (wymóg Ordynacji podatkowej),

–    dane z plików cookies analitycznych i marketingowych — do 12 miesięcy od ostatniej wizyty,

–    preferencje dotyczące zgody na cookies — 12 miesięcy od jej udzielenia,

–    logi serwera — do 3 miesięcy, wyłącznie dla celów administracyjnych i bezpieczeństwa.

7. Logi serwera
Operator hostingowy przechowuje automatycznie zapytania HTTP kierowane do serwera. Pliki logów zawierają: publiczny adres IP komputera, nazwę przeglądarki internetowej, rodzaj systemu operacyjnego, czas nadejścia zapytania, kod odpowiedzi HTTP, liczbę wysłanych bajtów oraz — jeśli wejście nastąpiło przez odnośnik — adres strony poprzednio odwiedzanej (referer link).

Powyższe dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami i nie są łączone z innymi danymi użytkownika. Logi są analizowane wyłącznie w celach administracyjnych — dla prawidłowego funkcjonowania serwisu i zapewnienia bezpieczeństwa. Informacje z logów nie są ujawniane podmiotom zewnętrznym, za wyjątkiem podmiotów powiązanych z operatorem na podstawie umowy.

8. Prawa użytkowników
Zgodnie z art. 15–22 RODO każdemu użytkownikowi serwisu przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są jego dane osobowe, a jeśli tak — uzyskać do nich dostęp oraz kopię tych danych.

Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania dotyczących go danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.

Prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO) — użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego usunięcia swoich danych osobowych, gdy: dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane; cofnięto zgodę, na której opierało się przetwarzanie; wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania i nie istnieją nadrzędne podstawy przetwarzania po stronie Administratora.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych: gdy dane są nieprawidłowe — na czas potrzebny do ich poprawy; gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych; gdy wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania — do czasu stwierdzenia, czy podstawy Administratora są nadrzędne.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych w tym celu, w tym profilowania.

Prawo do wycofania zgody — w każdym przypadku, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie użytkownika, może on tę zgodę wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi — w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Realizacja powyższych uprawnień może następować odpłatnie wyłącznie w przypadkach, gdy stosowne przepisy prawa to przewidują. W pozostałych przypadkach realizacja uprawnień jest bezpłatna.

9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń i kategorii danych objętych ochroną, w szczególności chroni dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.

Aby zapobiec ponownej rejestracji osób, których udział w serwisie został zakończony z powodu niedozwolonego korzystania z usług, Administrator może odmówić usunięcia danych niezbędnych do zablokowania ponownej rejestracji. Podstawą prawną odmowy jest art. 19 ust. 2 pkt 3 w związku z art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

10. Odnośniki do innych stron
W ramach serwisu mogą występować odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach i zachęca użytkowników do zapoznania się z politykami prywatności innych serwisów. Niniejsza Polityka prywatności nie odnosi się do innych serwisów internetowych.

11. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy serwisu mogą być informowani drogą elektroniczną. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w serwisie pod adresem www.drzielinska.pl w zakładce Polityka prywatności.

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026